Conoce a Nuestros Agentes
El equipo de Highland Insurance Group está comprometido a brindarte un servicio personalizado y la experiencia profesional en la que puedes confiar.
Agente Exclusivo - CEO
Mariana Fernández
Héctor García
Propietario
Especialista en Incorporación y Cumplimiento
Esther Fernández
Mariana Fernández es cofundadora y Agente Exclusiva de Highland Insurance Group LLC. Originaria de Venezuela, combina su experiencia en periodismo, marketing y seguros para ayudar a personas, familias y dueños de negocios a tomar decisiones informadas sobre cómo proteger lo que más importa. Cree que los seguros nunca deberían ser complicados y le apasiona educar a sus clientes para que puedan elegir sus coberturas con confianza.
Mariana lidera Highland con un firme compromiso con la fe, la integridad y un servicio excepcional. Cree que cada cliente merece ser tratado como parte de la familia y que cada oportunidad de servir es una bendición de Dios. Fuera de la oficina, disfruta compartir tiempo con su esposo y su hijo, servir en su iglesia y comunidad, y buscar constantemente nuevas maneras de hacer crecer Highland mientras genera un impacto positivo.
Héctor García es cofundador de Highland Insurance Group LLC y cuenta con más de dos décadas de experiencia en liderazgo empresarial y emprendimiento. Su pasión por servir a la comunidad hispana y ayudar a las familias a construir un futuro más seguro ha sido una de las fuerzas que han impulsado el crecimiento de la agencia.
Héctor cree que el éxito se construye con honestidad, trabajo constante y respeto hacia cada cliente. Junto a Mariana, está comprometido con construir una empresa que honre a Dios, mientras brinda protección, tranquilidad y un servicio excepcional a cada cliente.
Fuera de la oficina, su mayor orgullo es su familia. Su estilo de liderazgo se basa en la honestidad, la responsabilidad y el respeto, ayudando a crear una cultura donde tanto los clientes como los miembros del equipo se sientan valorados y apreciados.
Originaria de Venezuela, Esther Fernández forma parte de Highland Insurance Group desde que la agencia abrió sus puertas y ha desempeñado un papel fundamental en su crecimiento.
Se especializa en incorporación, cumplimiento, capacitación y apoyo al equipo de ventas, asegurándose de que cada cliente reciba una experiencia profesional y sin complicaciones de principio a fin.
Su atención al detalle, organización y genuino interés por los demás la convierten en una parte esencial de la familia Highland. Esther cree que un excelente servicio comienza detrás de escena y está comprometida con ayudar tanto a nuestros clientes como a los miembros del equipo a alcanzar sus metas con excelencia, constancia y amabilidad.
Más allá de su rol profesional, Esther valora profundamente a su familia y disfruta pasar tiempo en casa con su esposo y su perro.
Luisa Díaz
Directora de Experiencia al Cliente
Originaria de Colombia, Luisa Fernanda Díaz aporta a Highland Insurance Group una sólida experiencia en marketing, gestión empresarial y servicio al cliente. Desde que se unió a la agencia en 2022, ha contribuido a liderar la experiencia de nuestros clientes y las operaciones diarias, asegurándose de que cada persona reciba un servicio ágil, personalizado y profesional. Cree que las relaciones duraderas se construyen con confianza, comunicación y atención a los detalles.
Después de mudarse a Estados Unidos junto a su esposo y sus dos hijas, Luisa encontró en Maryland un segundo hogar. Valora el trabajo en equipo, el crecimiento continuo y la oportunidad de crear experiencias significativas para cada cliente que tiene el privilegio de servir.
Wendy Carcache
Ejecutiva Senior de Ventas
Orgullosa de su herencia hondureña y nicaragüense, y con casi una década de experiencia en seguros, Wendy Carcache siente una gran pasión por ayudar a personas, familias y dueños de negocios a encontrar soluciones de seguros adaptadas a sus necesidades. Cree que cada recomendación debe basarse en educación, honestidad y un compromiso genuino con proteger lo que más importa.
Como madre de dos maravillosos hijos, quienes son su mayor motivación, Wendy comprende de primera mano la importancia de planificar para el futuro. Está comprometida con construir relaciones duraderas con cada cliente, brindando orientación confiable, servicio personalizado y un trato cercano y comprensivo.
Lily León
Ejecutiva de Cuentas Personales y Alianzas COI
Originaria de Venezuela, Lily León estudió Periodismo y Comunicación Social antes de desarrollar una exitosa carrera en ventas y relaciones con clientes. Su pasión por conectar con las personas la llevó naturalmente al mundo de los seguros, donde disfruta ayudar a familias y negocios a tomar decisiones informadas, mientras construye relaciones duraderas dentro de la comunidad.
Lily también es una orgullosa madre, y su familia inspira su compromiso de servir a los demás con empatía, integridad y optimismo. Cree que cada conversación es una oportunidad para generar un impacto positivo en la vida de alguien, y siempre tiene una sonrisa en el rostro y una palabra amable para los demás.
Michelle Escala
Ejecutiva de Experiencia al Cliente
Nacida en Venezuela, Michelle Escala forma parte de Highland Insurance Group desde 2022 y cuenta con formación en Estudios Internacionales y Marketing.
Se especializa en acompañar a nuestros clientes durante cada etapa de su experiencia con los seguros, asegurándose de que sus preguntas sean atendidas de manera oportuna y que cada interacción refleje el compromiso de Highland con un servicio excepcional.
Michelle vive en Florida junto a su familia y disfruta equilibrar su carrera profesional con actividades al aire libre, viajes y momentos especiales con sus seres queridos. Su actitud positiva y su genuino deseo de ayudar a los demás la convierten en una parte invaluable del equipo Highland.
Marvila Araujo
Ejecutiva de Cuentas Personales y Cobranzas
Marvila Araujo nació en Venezuela y se mudó a Estados Unidos en 2016, trayendo consigo una sólida formación académica que incluye un título en Derecho y estudios de posgrado. Su dedicación, profesionalismo y compromiso con el aprendizaje continuo la han convertido en una parte invaluable del equipo de Highland Insurance Group.
Por encima de todo, Marvila es una orgullosa madre que considera a su hija su mayor bendición e inspiración. Disfruta de la lectura, mantenerse activa, cocinar y compartir tiempo de calidad con su familia. Cree que el éxito se construye con disciplina, trabajo en equipo y tratando a cada cliente con empatía, respeto y un interés genuino por su bienestar.
Paola Sejas
Representante de Desarrollo de Ventas y Asistente Virtual
Nacida en Bolivia, Paola Sejas es Ingeniera Industrial, y su capacidad analítica y pasión por ayudar a los demás la convierten en una valiosa integrante del equipo de Highland Insurance Group.
Se especializa en conectar con clientes potenciales, construir relaciones y crear una primera experiencia cercana y positiva para cada familia que se comunica con nuestra agencia.
Fuera del trabajo, Paola disfruta compartir tiempo con su familia, su perrita Poppy y sus amigos. Cree que la amabilidad, el profesionalismo y el crecimiento continuo son la base de un servicio excepcional, y se siente orgullosa de ayudar a las familias a dar el primer paso para proteger lo que más importa.